CONSUMER GENERATED WORLD

Consumer Generated Media (CGM), wiki, web 2.0: vi siete mai chiesti cosa indicano queste buzzword?

L'universo di contenuti costituito dalla rete dei blog (la cosiddetta blogosfera); gli spazi di condivisione di identità (le community) come MySpace, Friendster, Flickr; le opportunità di offerta di contenuti e servizi "dal basso" fornite dai big della rete, come i personal shop di Ebay, Google Print, Google Base, Wikipedia: sono tutti segnali di questo trend, che sempre più abbiamo il diritto di chiamare "prosumerismo".
A metà strada tra consumo e produzione, l'utente/cliente di oggi utilizza i canali disponibili per esprimere opinioni, raccontare esperienze, dare consigli e giudizi su prodotti, servizi e aziende. E, soprattutto, per evitare prodotti e/o informazioni che non ritiene interessanti.
La nuova realtà è percepita dall'utente come concreta, in quanto può modificarla a favore di tutti gli altri.
E’ una realtà ben descritta nel concetto di Antropologia Virtuale , che proponiamo in Out There di questo mese.

Quante potenzialità presenta questo trend per le nostre attività di marketing?
Il CGM può includere testi, immagini, foto, video e podcast che costituiscono l'interfaccia materiale della relazione tra gli utenti. Affinché tale relazione possa mantenersi e svilupparsi è necessaria anche un'interfaccia concettuale ovvero un background comunicativo in continuità con l'ambiente elettivo dell'utente.
È questa una delle sfide più importanti di oggi: inventare nuove forme, materiali e concettuali, per dialogare con questo target.
xister ci sta lavorando su…