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To blog or not to blog.
Il pericolo era annunciato. Che gli user generated content sarebbero divenuti presto l'oggetto del desiderio di chi ha un prodotto da promuovere era scritto nel loro dna. Ma quello che in questi giorni sta alzando il polverone è la questione della trasparenza. Sul banco degli imputati il gigante Usa del retail, la Wal-Mart, che con i suoi fake blog ha fatto rivoltare il popolo della blogsfera.
In sintesi: un blog finto confezionato da Edelman, leader delle public relation, per il suo cliente. Le modalità: per qualche tempo un giornalista freelance e un fotografo del Washington Post hanno viaggiato con un camper sostando nei parcheggi dei grandi magazzini e hanno scritto ogni bene possibile dell'azienda. Niente di eccezionale fin qui, se non per il fatto che da nessuna parte si poteva leggere che quelle pagine erano sponsorizzate da Wal-Mart. Uno scivolone che ha spinto lo stesso Richard Edelman a presentare pubblicamente le sue scuse.
Tutto questo mentre importanti emittenti televisive e testate online in giro per il mondo tentano di fidelizzare i blogger più attenti, costruendo sezioni appositamente per loro. Ma a chi inizia a parlare di codici di condotta da far loro rispettare, rispondono ad una voce: no, grazie. Perché, fanno sapere, "noi blogger rappresentiamo l'unico flusso libero dei contenuti online". Come collocare, allora, in quest'ottica il corporate blogging? Sempre più amato dalle aziende (alcuni esempi: il blog di Benetton, quello di Mc Donald's o quello di General Motors) è spesso uno strumento efficace per consolidare all'esterno l'immagine del brand. E se, come afferma Debbie Weil nel suo "The Corporate Blogging Book", i blog interni hanno la funzione di aumentare collaborazione e comunicazione, quelli rivolti al pubblico possono servire anche come potenti catalizzatori di un cambiamento organizzativo. Tutto a patto, evidentemente, che la trasparenza non venga mai meno.
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