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| Client | Samsung Electronics Italia | |||
| Anno | 2007 | ||||
| OverWiew | Samsung Italia č in cerca di un tipo di comunicazione promozionale fuori dagli schemi. Che sia capace di coinvolgere le persone su tematiche contemporanee dedicate alla tecnologia di consumo, focalizzando perā˛ l?attenzione sul carattere innovativo dei prodotti Samsung. xister risponde all?esigenza rinnovando ?Samsung News?, un corporate blog capace di richiamare gli utenti ad un dialogo interattivo. La messa online avviene nel maggio 2007. Si tratta di un contesto user generated di interazione e produzione di contenuti, in cui \\\"le idee, i prodotti e le persone si muovono insieme\\\". La persona č sempre al centro delle iniziative lanciate dal blog. Come ?Freedom to move?, il concorso a premi che invita a pubblicare foto e video che mostrino le cittā da prospettive insolite. L?operazione tende a sviluppare la gestione dei rapporti con i clienti verso un CRM (Customer Relationship Management) di tipo conversazionale: lo spazio web potenzia l?aspetto relazionale dei rapporti con gli utenti e prepara il campo a futuri e innovativi sviluppi. | ||||
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