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| Client | ChryslerGroup | |||
| Anno | 2004 | |||
| OverWiew | Il CrmTool CJ è uno dei progetti più innovativi realizzati in collaborazione con ChryslerGroup. Di fronte alla necessità di fludificare i rapporti tra cliente, rivenditori ed utenti, xister realizza una intranet online che rappresenta il fulcro di tutte le attività di CRM. Dopo una prima fase di progettazione e realizzazione della piattaforma tecnologica, xister gestisce la formazione della rete vendita allo strumento ed il call center dedicato, di cui si occupano operatori specializzati. Il CrmTool CJ si rivela uno strumento all'avanguardia, in grado di coordinare la distribuzione delle campagne di comunicazione locale, le richieste di test-drive degli utenti internet ai concessionari e le attività di telemarketing. | |||
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